Dimensiunea "Posibila irosire de resurse" din Matricea ImportantaPerformanta include acele servicii din oferta companiei prestatoare care
Întrebare de la Fundamentele Serviciilor (FSEGA, UBB Cluj).
Răspuns: performanta ridicata din partea serviciilor prestate de companie, dar pe care consumatorii le evalueaza cu un grad de importanta scazut
Alte întrebări de la Fundamentele Serviciilor
- Dintre elementele cheie care influenteaza experienta consumatorilor de servicii, cel mai putin vizibil pentru consumatori este
- Dintre indicatorii economici, cel mai mult semnificativ este
- Din perspectiva companiei, serviciile fac apel la
- Economia serviciilor
- Experienta consumatorului de servicii poate fi imbunatatita sau inrautatita de catre alti consumatori, printr-o influenta
- Influenta tehnologiei asupra procesului de prestare a serviciilor a avut ca efect
- Toate întrebările și răspunsurile la Fundamentele Serviciilor